Tham khảo

Điều khoản sử dụng qk65

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật theo thông báo
qk65 Điều khoản sử dụng qk65
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh thanh toán. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Bạn không cần lo về rò rỉ thông tin thanh toán khi dùng trên điện thoại.

Xác minh ví khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều đối chiếu ví với thông tin đăng ký ban đầu. Bước này bảo vệ bạn khỏi việc tiền bị chuyển nhầm hoặc bị rút bởi người khác dù biết mật khẩu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều có hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần bằng chứng bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi với chúng tôi.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của qk65 để hỏi nhanh về quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần mở trang.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại khu vực đủ điều kiện theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định từng nơi.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện qua thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và có thể bị đóng mà không hoàn tiền.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 48 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem lại.

Có. Để bảo vệ tài khoản, ví bạn yêu cầu rút phải là ví đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin không khớp, yêu cầu sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày và xác nhận lại sau khi hoàn tất, phù hợp với quy định bảo mật thông tin.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng lưu ý một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.