Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qk65

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
qk65 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qk65
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ — đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ thông tin chúng tôi áp dụng

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL từ điện thoại của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi xem xét định kỳ các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, đặc biệt với các tài khoản có liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu ở dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với thông tin tài khoản trên qk65.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền — khi pháp luật địa phương yêu cầu — mới được tiếp cận thông tin liên quan.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và gửi thông tin trong vòng vài ngày làm việc.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hoá như trên máy tính.

Trang liên quan

qk65 Vietnam Viettel Money Bắn Cá Thành Viên Bảo Mật qk65 Ứng dụng qk65 Đăng nhập